Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.
AY Webshops ApS
Krogårdsvej 128
2670 Greve
CVR-nr.: 43812068
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via info@plakaty.dk.
Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik.
Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:
Den dataansvarlige på Plakaty.dk er AY Webshops ApS.
Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.
Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.
Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.
Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej. Skulle der opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.
Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.
Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.
Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.
Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.
Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden eller annoncering af vores ydelser.
Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender en mail til, så du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde sikrer vi, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.
Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.
Vi vil behandle dine personoplysninger, så længe du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, stopper vi med at sende dette til dig. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, bortfalder dit samtykke som følge af vores passivitet.
Ved framelding af nyhedsbrevet, gemmer vi dit tidligere samtykke i 2 år pga. forældelseskrav jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.
Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.
Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra c.
Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter, at indeværende regnskabsår er afsluttet.
Vi tager glædeligt imod jobansøgninger med henblik på at vurdere, om de matcher et ansættelsesbehov i vores virksomhed.
Hvis du sender din jobansøgning til os, er vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1 litra f.
Hvis du har sendt en uopfordret ansøgning, vil HR straks vurdere, om din ansøgning er relevant, og herefter slette dine oplysninger, hvis der ikke er et match.
Hvis du har sendt en ansøgning til et opslået job, vil vi slette din ansøgning, hvis du ikke ansættes, og umiddelbart efter at den rette kandidat er fundet.
Vi har samarbejdspartnere og leverandører, som kan være databehandlere. Eksempler inkluderer systemer til at organisere vores arbejde, IT-hosting, eller markedsføring.
Vores ansvar er at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt, og vi stiller høje krav til vores samarbejdspartnere for at beskytte dine personoplysninger. Vi indgår derfor aftaler med databehandlere.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.
Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.
Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS. Hvis det ikke er muligt, vil vi benytte databehandlere udenfor EU/EØS, så længe de kan give en passende beskyttelse af dine personoplysninger.
Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Medarbejdere modtager løbende GDPR-træning.
Du har en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger, som du kan gøre brug af ved at kontakte os:
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.
Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
AY Webshops ApS
Krogårdsvej 128
2670 Greve
CVR nr.: 43812068
Email: info@plakaty.dk
Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for AY Webshops ApS.
Hos Plakaty.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Fragtprisen vises, når du når til kassen. Ved køb af produkter på www.plakaty.dk modtager du en ordrebekræftelse sendt til den angivne e-mailadresse. Du skal være minimum 18 år for at handle på plakaty.dk; er du under 18 år, kræves der samtykke fra dine forældre.
Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Plakaty.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK, danske kroner, og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Plakaty.dk tilstræber at afsende ordrer hurtigst muligt. Vi sender til hele Danmark, og fragtpriserne vises i kassen. Dine varer leveres til den angivne leveringsadresse og vil typisk blive leveret inden for 2-5 hverdage. Vi leverer ikke til udlandet samt til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med Post Nord eller GLS. Bemærk, at hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil pakken blive flyttet til det nærmeste udleveringssted, og du vil få besked herom. Hvis der opstår problemer, bedes du kontakte kundeservice. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår, som vil fremgå specifikt før køb.
Gratis fragt på plakater og rammer ved køb over 399,-
Hvis du bemærker, at pakken har en skade, opfordrer vi kraftigt til, at du gør opmærksom på dette ved udleveringen i pakkeshoppen og straks kontakter os. Efter 5 dage har vi ikke længere mulighed for at rette kravet videre til fragtselskabet.
Som bevis bedes du sende følgende:
- Fotos af alle pakkens udvendige flader
- Fotos af al indvendig beskyttelse
- Fotos af det skadede indhold
- Vi skal kunne se den påsatte GLS-label på et af billederne af emballagen.
Det er vigtigt, at al emballage samt varen gemmes og ikke tages i brug, indtil sagen er afsluttet.
Send billeder af de beskadigede varer, dato for modtagelse, label på pakken og billeder af pakken udvendig og indvendig til info@plakaty.dk.
Skulle der mod forventning være sket en synlig transportskade på varen, er det vigtigt, at du gør fragtmanden opmærksom på dette ved modtagelsen. Du kan evt. åbne pakken, mens fragtmanden er til stede. Hvis indholdet har taget skade, bedes du nægte modtagelsen af pakken, så fragtmanden kan tage den med retur til vores lager. Hvis du ikke straks gør opmærksom på transportskaden, kan det påvirke vores mulighed for at rette et krav mod transportfirmaet. Det er også nemmere for dig at sandsynliggøre, at skaden er sket under transporten, hvis du reklamerer med det samme.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Plakaty.dk vil ikke dække returneringsomkostninger.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Plakaty.dk
Krogårdsvej 128
2670 Greve
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@plakaty.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
Plakaty.dk
Krogårdsvej 128
2670 Greve
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Hvis hele købet (eller en del af det returnerede køb, der falder under 400 kr. i værdi) returneres, forbeholder Plakaty.dk sig retten til at opkræve et servicegebyr på 95 kr. for at dække tabte fragt- og emballageomkostninger.
Det er ikke muligt at returnere dele af en ordre, hvis det drejer sig om en kombinationsordre. Eventuelle returneringer af sådanne ordrer skal godkendes efter aftale.
For at handle hos Plakaty.dk skal du som minimum oplyse:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Vi registrerer dine personoplysninger for at kunne gennemføre din ordre og for at kunne informere dig om status på din ordre.
Oplysningerne opbevares i 5 år. Oplysningerne videregives ikke til tredjeparter. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Plakaty.dk anvender cookies til at forbedre din oplevelse på siden. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, når du besøger vores hjemmeside. Du kan altid slette cookies fra din computer.
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på info@plakaty.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Vi forbeholder os ret til at ændre handelsbetingelserne til enhver tid, uden forudgående varsel. De til enhver tid gældende handelsbetingelser er dem, der er gældende på tidspunktet for din bestilling.
Sidst opdateret: [19.10.2024]
