Handelsbetingelser hos Plakaty.dk
Generelle oplysninger
AY Webshops ApS
Krogårdsvej 128
2670 Greve
CVR nr.: 43812068
Email: info@plakaty.dk
Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for AY Webshops ApS.
Priser
Hos Plakaty.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Fragtprisen vises, når du når til kassen. Ved køb af produkter på www.plakaty.dk modtager du en ordrebekræftelse sendt til den angivne e-mailadresse. Du skal være minimum 18 år for at handle på plakaty.dk; er du under 18 år, kræves der samtykke fra dine forældre.
Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.
Prisfejl
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Betaling
Plakaty.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK, danske kroner, og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Plakaty.dk tilstræber at afsende ordrer hurtigst muligt. Vi sender til hele Danmark, og fragtpriserne vises i kassen. Dine varer leveres til den angivne leveringsadresse og vil typisk blive leveret inden for 2-5 hverdage. Vi leverer ikke til udlandet samt til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med Post Nord eller GLS. Bemærk, at hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil pakken blive flyttet til det nærmeste udleveringssted, og du vil få besked herom. Hvis der opstår problemer, bedes du kontakte kundeservice. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår, som vil fremgå specifikt før køb.
Gratis fragt på plakater og rammer ved køb over 399,-
Transportskade
PAKKESHOP
Hvis du bemærker, at pakken har en skade, opfordrer vi kraftigt til, at du gør opmærksom på dette ved udleveringen i pakkeshoppen og straks kontakter os. Efter 5 dage har vi ikke længere mulighed for at rette kravet videre til fragtselskabet.
Som bevis bedes du sende følgende:
- Fotos af alle pakkens udvendige flader
- Fotos af al indvendig beskyttelse
- Fotos af det skadede indhold
- Vi skal kunne se den påsatte GLS-label på et af billederne af emballagen.
Det er vigtigt, at al emballage samt varen gemmes og ikke tages i brug, indtil sagen er afsluttet.
Send billeder af de beskadigede varer, dato for modtagelse, label på pakken og billeder af pakken udvendig og indvendig til info@plakaty.dk.
HJEMMELEVERING
Skulle der mod forventning være sket en synlig transportskade på varen, er det vigtigt, at du gør fragtmanden opmærksom på dette ved modtagelsen. Du kan evt. åbne pakken, mens fragtmanden er til stede. Hvis indholdet har taget skade, bedes du nægte modtagelsen af pakken, så fragtmanden kan tage den med retur til vores lager. Hvis du ikke straks gør opmærksom på transportskaden, kan det påvirke vores mulighed for at rette et krav mod transportfirmaet. Det er også nemmere for dig at sandsynliggøre, at skaden er sket under transporten, hvis du reklamerer med det samme.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Plakaty.dk vil ikke dække returneringsomkostninger.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Plakaty.dk
Krogårdsvej 128
2670 Greve
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@plakaty.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
Plakaty.dk
Krogårdsvej 128
2670 Greve
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Hvis hele købet (eller en del af det returnerede køb, der falder under 400 kr. i værdi) returneres, forbeholder Plakaty.dk sig retten til at opkræve et servicegebyr på 95 kr. for at dække tabte fragt- og emballageomkostninger.
Det er ikke muligt at returnere dele af en ordre, hvis det drejer sig om en kombinationsordre. Eventuelle returneringer af sådanne ordrer skal godkendes efter aftale.
Varer undtaget fortrydelsesretten
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Custom-made plakater
- Trykte plakatvarer i mål og størrelser, der ikke er standard mål.
Persondatapolitik
For at handle hos Plakaty.dk skal du som minimum oplyse:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Vi registrerer dine personoplysninger for at kunne gennemføre din ordre og for at kunne informere dig om status på din ordre.
Oplysningerne opbevares i 5 år. Oplysningerne videregives ikke til tredjeparter. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Cookies
Plakaty.dk anvender cookies til at forbedre din oplevelse på siden. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, når du besøger vores hjemmeside. Du kan altid slette cookies fra din computer.
Konfliktløsning
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på info@plakaty.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Ændringer
Vi forbeholder os ret til at ændre handelsbetingelserne til enhver tid, uden forudgående varsel. De til enhver tid gældende handelsbetingelser er dem, der er gældende på tidspunktet for din bestilling.
Sidst opdateret: [19.10.2024]
LEVERING 2-5 HVERDAGE
FRI FRAGT OVER 399,-
GRATIS INDRAMNING
